En este artículo exploremos juntos, cómo las innovaciones tecnológicas están influyendo en la comprensión y práctica de la psicología.

Conoceremos, sobre las Aplicaciones móviles. El aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural, los chatbots terapéuticos y las ventajas y desventajas de terapia en línea.

Vivimos en una era digital. La tecnología está transformando la forma en que nos relacionamos, aprendemos y experimentamos el mundo. Las innovaciones tecnológicas estan influyendo en la práctica de la psicología en pro de nuestro bienestar mental.

Comencemos hablando del uso de las aplicaciones móviles.

En la palma de la mano llevamos un pequeño equipo que nos conecta con el resto del mundo. A través de el y, sin importar la distancia geográfica, podemos tener contacto con otras personas. Recuerdo en la época de los 80 y 90 cuando enviábamos cartas a otros paises y tardaban 21 días en llegarle al destinatario. O sea, podíamos tener respuesta de la persona a la que le escribimos a los a dos meses. Hoy en día, en cuestión de segundos te comunicas con cualquier persona que se encuentre en cualquier lugar del mundo por medio de textos, notas de voz, video llamadas y redes sociales.

El acceso a la información es inmediato. En segundos, las noticias se conocen. A través de internet podemos hacer búsquedas rápidas, buscar direcciones, consultar lo que queremos saber y, hasta saber, por medio de las redes sociales qué están publicando las personas que seguimos y nuestros amigos.

También nos ayudan a ser mas productivos. Desde un teléfono celular se pueden gestionar correos electrónicos, mantenernos al día con nuestras tareas y recordatorios, acceder a documentos, acceder a la cuenta bancaria y tarjetas de crédito,  mirar los estados de cuentas, pagar facturas. Ahorrar tiempo al hacer compras de alimentos para nuestra casa, comprar deliverys de comida, si es que no queremos cocinar, y comprar desde lo mas pequeño por ejemplo, una pasta dental, hasta lo mas grande como un sofá en las aplicaciones de las tiendas como Amazon, Shein, Macy’s, etcétera. Y ni hablar del entretenimiento. Los celulares ofrecen una gran gama de opciones: juegos, música, películas, series, libros electrónicos, audiolibros y redes sociales.

En fin, el celular se ha convertido en un apéndice de nuestro cuerpo.

Pues la psicología no se quedó atrás, existen aplicaciones diseñadas para ayudarnos a monitorear y mejorar nuestra salud mental. Desde aplicaciones de meditación y relajación hasta programas de seguimiento del estado de ánimo como Moonly o Meditopia.

Pero no solo se trata de aplicaciones móviles. La inteligencia artificial también juega un papel fundamental. Los avances en el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural, han permitido el desarrollo de chatbots terapéuticos, capaces de brindar apoyo emocional y realizar intervenciones psicológicas de manera virtual.

Ahora, Exploraremos cómo estas tecnologías están siendo utilizadas y su efectividad en comparación con la terapia tradicional cara a cara.

El aprendizaje automático 

El aprendizaje automático, también conocido como “machine learning” en ingles. Alguna vez te has preguntado, cómo algunas aplicaciones y servicios en línea parecen aprender de tí y adaptarse a tus preferencias? Bueno, esto se debe al aprendizaje automático, esta es una rama de la inteligencia artificial que permite a los sistemas o algoritmos aprender y mejorar automáticamente a través de la experiencia, sin ser programados específicamente. Este utiliza enormes conjuntos de datos y algoritmos sofisticados para reconocer patrones y realizar predicciones o tomar decisiones. En el campo de la psicología, esto ha dado lugar a avances significativos. Los investigadores y profesionales lo pueden utilizar para identificar patrones de comportamiento humano y desarrollar modelos predictivos para comprender mejor la salud mental y predecir riesgo de ciertos patrones. Además, ha dado lugar a la creación de aplicaciones y servicios que pueden ayudarnos en nuestra vida diaria. Por ejemplo, hay aplicaciones que utilizan algoritmos de aprendizaje automático para rastrear nuestro estado de ánimo, nuestras actividades diárias o nuestros patrones de sueño y luego, nos brindan recomendaciones personalizadas para mejorar nuestro bienestar psicológico. Por ejemplo las calculadoras del ciclo del sueño como www.calculadoradesueño.com www.slepp.es  y www.mejordormir.com . Y la aplicacion de la App Sueño de Apple wath que si duermes con tu reloj va haciendo esos cálculos y los va registrando para que puedas analizarlos y mejorarlos.

El procesamiento del lenguaje natural. 

Alguna vez has interactuado con un asistente virtual como Siri, Alexa o Google Assistant? Estos asistentes son ejemplos de tecnologías basadas en el procesamiento del lenguaje natural. Esta es una rama de la inteligencia artificial que se enfoca en permitir a las máquinas, comprender, interpretar y generar lenguaje humano de manera natural.

En el campo de la psicología, el procesamiento del lenguaje natural ha dado lugar al desarrollo de chatbots terapéuticos que son programas de software diseñados para interactuar con los usuarios de manera conversacional, brindando apoyo emocional y realizando intervenciones psicológicas, ya que son capaces de analizar el lenguaje y proporcionar respuestas relevantes y personalizadas. La ventaja es que los chatbots están disponibles las 24 horas los 7 días de la semana, lo que facilita que las personas puedan acceder a ellos de manera oportuna, en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Nombraré algunos chatbots para apoyo emocional.

1. Woebot: Un chatbots diseñado para ayudar a las personas a manejar el estrés, la ansiedad y algunos otros problemas emocionales. Proporciona una conversación guiada y sugiere técnicas y recomendaciones basadas en la terapia cognitivo conductual.
2. Replika: Un chatbots que se enfoca en crear una relación personalizada con el usuario aprendiendo de sus respuestas y proporcionando apoyo emocional, aliento y conversaciones significativas
3. Joyable: Una plataforma que ofrece un Chatbots y un programa de terapia cognitivo conductual para ayudar a las personas  con la ansiedad y la depresión. Proporciona apoyo constante y refuerza las técnicas de aprendidas durante el programa/
4. Wysa: Un chatbots diseñado para proporcionar apoyo emocional y cognitivo conductual basado en la terapia de aceptación y compromiso. Ayuda a las personas a gestionar el estrés, la ansiedad, la depresión y algunos otros problemas emocionales.

Sin embargo, aunque los chatbots puedan ser muy eficientes y útiles como herramientas de apoyo, jamás reemplazarán a un profesional de la psicología. Siempre es aconsejable buscar ayuda profesional cuando sea necesario, porque  el mundo psicológico es además de complejo, único para cada individuo. Está influido por la manera de pensar, emociones, motivaciones, influencia social, contradicciones internas, creencias y experiencias de cada individuo en particular. De manera que, las diferencias individuales demandan de la labor terapéutica una aplicación personalizada. Por eso el proceso terapéutico con un profesional es insuperable. Las depresiones por ejemplo, tienen síntomas iguales o parecido pero, la causa de esa depresión es distinta para cada individuo y no se puede generalizar. Sabemos que los antipiréticos son útiles es  para bajar la fiebre, pero no curan lo que causa la fiebre. A eso me refiero. Existen pautas que ayudan a todos, y es lo que hacen los chatbots más no podríamos hablar aquí de tratamiento. 

No estoy en contra de que se usen estas aplicaciones, son muy buenas en realidad, lo que hay que tener claro es que no sustituyen a un profesional de la salud mental.

La terapia en línea o terapia online. 

Ventajas:

1. El acceso es inmediato: La posibilidad de acceder a terapias a través de plataformas digitales ha transformado la forma en que buscamos apoyo psicológico. El acceso a los servicios de psicoterapia es más ámplio. Desde cualquier ubicación y sin importar la distancia geográfica tanto las personas que solicitan este servicio como los Psicólogos pueden ponerse en contacto, agendar una cita, hacer la sesión y hacer el pago en línea.
2. Comodidad, flexibilidad y ahorro de tiempo: Desde la comodidad del espacio privado que la persona elija y en un horario conveniente, ambos pueden conectarse, sin necesidad de desplazarse y así ahorrar mucho tiempo.
3. Privacidad y confidencialidad: Al no tener que visitar un consultorio la terapia en línea brinda mayor privacidad y confidencialidad lo que puede ser extremadamente importante para algunas personas. Que otros no lo vean entrar a la edificación o conseguirse con alguien conocido mientras esperan su turno.

Ahora Veamos las desventajas:

1. La conexión depende de un dispositivo que capaz de conectarse online como un teléfono celular o una computadora, laptop o Tablet. Se debe disponer de Internet. Y de carga eléctrica. Si estas dos condiciones no están disponibles o tienen una mala calidad afecta la calidad de la terapia.

• Existe la limitación de la comunicación no verbal en donde se captan por parte del terapeuta sutilezas en el lenguaje corporal.
• Interrupciones: El consultorio dispone de un set preparado para que la persona se sienta en total privacidad y en el que se eviten por completo las interrupciones o distracciones. En la terapia online, la persona elige ese lugar y ya escapa del control del terapeuta el no poder ofrecer estas garantías.

Como hemos visto, la era digital nos brinda muchísimas excelentes opciones, pero tu tienes un poder muy grande, que es el de decidir cuidar tu salud mental y buscar tu bienestar psicológico. Haz uso de ese poder de la manera más conveniente  e inteligente. La tecnología está para servirte, así que utilízala como apoyo pero no olvides que la experiencia psicoterapéutica es insustituible, insuperable y le brinda mayor protección a tu salud mental e integral.